“당신의 앱이 나를 뚱뚱하게 만듭니다.”

by Yun

“당신의 앱이 나를 뚱뚱하게 만듭니다.”

That one new feature you added? That sparkly, Techcrunchable, awesome feature? What did it cost your user? If the result of your work consumes someone’s cognitive resources, they can’t use those resources for other things that truly, deeply matter. This is NOT about consuming their time and attention while they’re using your app. This is about draining their ability for logical thinking, problem-solving, and willpower after the clicking/swiping/gesturing is done.

사용자에게 선택과 고민을 더 많이 강요하는 앱/서비스일 수록, 사용자 개인에게 한정된 인지 리소스(cognitive resource)를 더 많이 고갈시키고, 이로 인해 사용자는 당신의 앱을 사용하는 행위 이외에 더 생산적이거나 중요한 일에 치중하지 못한다는 이야기다.

사용자 개인의 선택의 자유를 무한하게 확장시키는 것보다 필수적인 부분 이외의 요소를 철저하게 제거하여 고민의 여지를 줄여주는 것이 더 좋을 때가 있다.